சிறந்த விற்பனையாளர்கள் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க முயற்சிப்பதில்லைக்கானவாடிக்கையாளர்கள்.மாறாக பிரச்சனைகளை தீர்க்கிறார்கள்உடன்வாடிக்கையாளர்கள்.

வாடிக்கையாளர்கள் தீர்க்க விரும்பும் சிக்கல்கள் மற்றும் அவர்கள் அடைய விரும்பும் விளைவுகளைப் பற்றி அவர்கள் கற்றுக்கொள்கிறார்கள்.தயாரிப்புகளில் இருந்து வாடிக்கையாளர் தீர்வுகளுக்கு தங்கள் கவனத்தை மாற்ற இந்த நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.

முடிவுகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்

வெற்றிகரமான விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர் பிரச்சனைகளை தொடர்ந்து தீர்க்கிறார்கள்.எந்தவொரு பொருளும் அல்லது சேவையும் தன்னளவில் சிறந்தவை அல்ல என்பதை அவர்கள் அங்கீகரிக்கின்றனர்.இது வாடிக்கையாளரின் தேவையை பூர்த்தி செய்தால் மட்டுமே சிறந்தது, மேலும் வாடிக்கையாளர் புரிந்து கொள்ளக்கூடிய திருப்திகரமான தீர்வின் படத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் அதைச் செய்கிறது.

பொருளாதார தாக்கம்

ஒரு தீர்வை விற்பது என்பது உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை பொருளாதார தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் ஒன்றாக வழங்குவதாகும்.அதனால்தான் ஒவ்வொரு வெற்றிகரமான விற்பனை காட்சியும் மூன்று தனித்தனி படிகளைக் கொண்டது:

1. வாடிக்கையாளரின் பிரச்சனைகளை புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
2. ஒரு தீர்வின் வாடிக்கையாளரின் படத்தை முடிந்தவரை தெளிவான படத்தை உருவாக்கவும்.
3. இந்தப் படத்திற்குப் பொருந்தக்கூடிய தீர்வை உங்கள் நிறுவனம் எவ்வாறு வழங்க முடியும் என்பதை விளக்கவும்.

சிக்கல் தீர்க்கும் உண்மைகள்

• ஒவ்வொரு பிரச்சனைக்கும், ஒரு அதிருப்தி வாடிக்கையாளர் இருக்கிறார்.ஒரு வணிக பிரச்சனை எப்போதும் ஒருவருக்கு அதிருப்தியை ஏற்படுத்துகிறது.நீங்கள் அதிருப்தியைக் கண்டால், நீங்கள் சரிசெய்ய வேண்டிய சிக்கலைப் பெற்றிருக்கிறீர்கள்.
• சரியான தகவல் இல்லாமல் சிக்கலை தீர்க்க முயற்சிக்காதீர்கள்.முதலில் தகவலைப் பெறுங்கள்.உங்களுக்கு பதில் தெரியும் என்று நினைக்காதீர்கள், பிறகு சென்று உங்கள் யூகத்தை ஆதரிக்கும் தகவலைக் கண்டறியவும்.
• வாடிக்கையாளரின் பிரச்சினையை தனிப்பட்ட முறையில் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.சிக்கல்களைத் தீர்க்க நீங்கள் விதிமுறைகளைத் தாண்டிச் செல்லும்போது சக்திவாய்ந்த விஷயங்கள் நடக்கத் தொடங்குகின்றன.

ஆதாரம்: இணையத்திலிருந்து தழுவியது