“பெரும்பாலான மக்கள் புரிந்து கொள்ளும் நோக்கத்துடன் கேட்பதில்லை;அவர்கள் பதிலளிக்கும் நோக்கத்துடன் கேட்கிறார்கள்.

விற்பனையாளர்கள் ஏன் கேட்கவில்லை

விற்பனையாளர்கள் கேட்காததற்கான முக்கிய காரணங்கள் இங்கே:

• கேட்பதை விட பேசுவதை விரும்புவர்.
• அவர்கள் வருங்கால வாதத்தை அல்லது ஆட்சேபனையை மறுக்க மிகவும் ஆர்வமாக உள்ளனர்.
• அவர்கள் தங்களைத் திசைதிருப்ப அனுமதிக்கிறார்கள் மற்றும் கவனம் செலுத்துவதில்லை.
• எல்லா ஆதாரங்களும் கிடைக்கும் முன்பே அவர்கள் ஒரு முடிவுக்கு வருகிறார்கள்.
• முக்கிய புள்ளிகள் இழந்த அனைத்தையும் நினைவில் வைக்க அவர்கள் மிகவும் கடினமாக முயற்சி செய்கிறார்கள்.
• அவர்கள் கேட்கும் பலவற்றைப் பொருத்தமற்றவை அல்லது ஆர்வமற்றவை என்று நிராகரிக்கிறார்கள்.
• அவர்கள் விரும்பாத தகவல்களை நிராகரிக்க முனைகிறார்கள்.

உங்கள் கேட்கும் திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது

உங்கள் கேட்கும் திறனை மேம்படுத்த ஆறு குறிப்புகள்:

1. கேள்விகள் கேட்க.பிறகு அமைதியாக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள், நீங்கள் எதையும் கூறுவதற்கு முன்பு வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் முழுப் புள்ளிகளையும் பெற அனுமதிக்கவும்.
2. கவனம் செலுத்துங்கள்.கவனச்சிதறல்களை நீக்கி, எதிர்பார்ப்பில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
3. மறைக்கப்பட்ட தேவைகளைத் தேடுங்கள்.மறைக்கப்பட்ட தேவைகளை வெளிப்படையாகக் கொண்டு வர கேள்விகளைப் பயன்படுத்தவும்.
4. உங்கள் எதிர்பார்ப்பு கோபமாக இருந்தால், எதிர் தாக்க வேண்டாம்.அமைதியாக இருங்கள் மற்றும் அவர் பேசுவதைக் கேளுங்கள்.
5. உங்கள் வாய்ப்பைப் பாருங்கள்.சிக்னல்களை வாங்கும்போது உடல் மொழியில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
6. கருத்தைப் பயன்படுத்தவும்.துல்லியத்தை உறுதிப்படுத்தவும் தவறான புரிதல்களைத் தடுக்கவும் நீங்கள் கேட்டதை மீண்டும் செய்யவும்.

கவனமாகக் கேளுங்கள்

மிகவும் வெற்றிகரமான விற்பனையாளர்கள் 70% முதல் 80% வரை கேட்கிறார்கள், எனவே அவர்கள் தங்கள் வாய்ப்புகள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்காக விளக்கக்காட்சிகளைத் தனிப்பயனாக்கலாம்.வாடிக்கையாளரின் நிகழ்ச்சி நிரலைக் கேட்பது ஒரு விற்பனையாளர் தனது தயாரிப்பு அல்லது சேவை எவ்வாறு வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய முடியும் என்பதைத் தீர்மானிக்க ஒரே வழி.

யூகிக்க வேண்டாம்.ஒரு விற்பனையின் போது வாடிக்கையாளர்கள் எதைத் தேடுகிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய அனுமானங்களைச் செய்வது பொதுவாக நல்ல யோசனையல்ல.அனுமானங்களைச் செய்வதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் வாங்குகிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் வாங்குதல் செயல்முறை வார்த்தைகளைக் கண்டறிய உயர்மட்ட மூடர்கள் கேள்விகளைக் கேட்கிறார்கள்.பல அனுமானங்களைச் செய்யும் விற்பனையாளர்கள் இறுதியில் வணிகத்தை இழக்க நேரிடும்.

மறைக்கப்பட்ட தேவைகளைக் கண்டறியவும்

கவனிக்கப்படாத மறைக்கப்பட்ட தேவைகளைக் கண்டறிய விற்பனையாளர் கவனமாகக் கேட்க வேண்டும்.ஒரு போட்டியாளர் செய்வதற்கு முன் அவர்கள் தீர்வுகளை வழங்க வேண்டும்.வாடிக்கையாளர்கள் விற்பனையாளர்கள் தங்களுக்கு மதிப்புமிக்க ஆதாரமாக இருக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள்.வாடிக்கையாளர் வெற்றிக்கு தொடர்ந்து பங்களிப்பதன் மூலம் மதிப்பு வருகிறது.

உடனடி முடிவுகளுக்கு அப்பால் பாருங்கள்

நீண்ட கால சிந்தனை ஒரு ஆடம்பரம் அல்ல, அது ஒரு தேவை.உங்களைச் சாலையை நோக்கிப் பார்ப்பது எதிர்கால வெற்றிக்கான திறவுகோலாகும்.அத்தகைய கவலை இல்லாமல், சந்தை மாறுகிறது மற்றும் அதன் விளைவாக வணிகம் மறைந்துவிடும் என்பதை அடையாளம் காணத் தவறிவிடுகிறது.

அணுகக்கூடியதாக இருங்கள்

செல்போன் மற்றும் மின்னஞ்சலுக்கு அப்பாற்பட்ட வகையில் அணுகக்கூடியதாக இருங்கள்.நீங்கள் எப்போது வாடிக்கையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறீர்கள் என்பது முக்கியமல்ல - வாடிக்கையாளர் உங்களைத் தொடர்புகொள்ள விரும்பும்போதுதான் முக்கியம்.

ஆதாரம்: இணையத்தில் இருந்து பெறப்பட்டது