ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் ஒரு இணையதளம் உள்ளது.ஆனால் சில நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை அதிகரிக்க தங்கள் தளங்களைப் பயன்படுத்துவதில்லை.நீங்கள்?

உங்கள் தளத்தை நீங்கள் தொடர்ந்து சுவாரஸ்யமாக்கினால், வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தளத்தைப் பார்வையிடுவார்கள்.உங்கள் தளத்தை மேம்படுத்துங்கள், அவர்கள் உங்கள் நிறுவனம், அதன் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் நபர்களுடன் தொடர்புகொள்வார்கள்.

எப்படி?இளம் தொழில்முனைவோர் கவுன்சிலின் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் பின்வரும் வாடிக்கையாளர் அனுபவ வல்லுநர்கள், உங்கள் இணையதளத்திற்கான பார்வையாளர்களை உருவாக்கவும், அதில் ஆர்வத்தைத் தக்கவைக்கவும், மேலும் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்தவும் நிரூபிக்கப்பட்ட வழிகளைப் பகிர்ந்து கொண்டனர்.

இந்த நுட்பங்களில் பெரும்பாலானவற்றை உங்கள் இணையதளத்தில், வலைப்பதிவில் அல்லது உங்கள் சமூக ஊடகப் பக்கங்களில் நேரடியாகப் பயன்படுத்தலாம்.ஒரு முக்கியமான திறவுகோல், புதிய, மதிப்புமிக்க உள்ளடக்கத்தை வழங்குவது - விற்பனை நகல் அல்ல - பல்வேறு ஆதாரங்களில் இருந்து தினமும் இல்லாவிட்டாலும் வாரத்திற்கு பல முறையாவது.

1. அதை எல்லாம் அங்கே போடு

வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் வணிகத்தின் மனிதப் பக்கத்தைக் காட்டுங்கள்.பெரிய நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் கார்ப்பரேட்-பேச்சு மற்றும் பங்குதாரர் ஆவணங்களுக்குப் பின்னால் மறைக்கின்றன.

ஆனால் எந்தவொரு நிறுவனமும் தங்கள் தயாரிப்பு மேம்பாட்டிற்குப் பின்னால் உள்ள சோதனைகள் மற்றும் பிழைகள் அல்லது அவர்கள் செய்த தவறுகள் மற்றும் அந்தத் தவறுகளிலிருந்து எவ்வாறு உருவாகின்றன என்பதைப் பற்றிய நிகழ்வுகளைப் பகிர்வதன் மூலம் உறவுகளை உருவாக்க முடியும்.

2. வாடிக்கையாளர்களை சிறந்ததாக்குங்கள்

உங்கள் தளம், வலைப்பதிவு அல்லது சமூக ஊடகத்தை உள்ளடக்கத்துடன் தொடர்ந்து புதுப்பிப்பது முக்கியம் என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள்.வாடிக்கையாளர்கள் தங்களை அல்லது தங்கள் வணிகங்களைச் சிறந்ததாக்கப் பயன்படுத்தக்கூடிய உள்ளடக்கத்தை மட்டுமே சேர்ப்பது மிகவும் முக்கியமானது.

வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் திறமையாக இருக்க, பணம் அல்லது வளங்களைச் சேமிக்க அல்லது முன்னேற உதவும் தகவலைச் சேர்ப்பது அவர்களுக்கு உதவுவதோடு, உங்கள் துறையில் உங்களை ஒரு அதிகாரியாக நிலைநிறுத்தவும் உதவும்.

3. விடையாக இருங்கள்

உங்கள் தளம், வலைப்பதிவு அல்லது சமூக ஊடகங்களில் உங்களிடம் கேள்விகளைக் கேட்க வாடிக்கையாளர்களை அழைக்கவும்.பின்னர் வீடியோ அல்லது எழுதப்பட்ட இடுகை மூலம் அவர்களுக்கு விரைவாக பதிலளிக்கவும்.

தொடங்குவதற்கு உங்களுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால், வாடிக்கையாளர் சேவை நிபுணர்களிடம் அவர்கள் அடிக்கடி கேட்கும் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.அவற்றை பதிவிட்டு பதில் சொல்லுங்கள்.

4. வாடிக்கையாளர்களை கவனம் செலுத்துங்கள்

வாடிக்கையாளர்களை உயர்த்தக்கூடிய ஒரு தளம் உங்களிடம் உள்ளது.நிச்சயமாக, அவர்கள் தனிப்பட்ட சமூக ஊடக பக்கங்களைக் கொண்டிருக்கலாம்.அல்லது அவர்கள் அதன் சொந்த இணையதளம் மற்றும் சமூக தளங்களுடன் ஒரு வணிகத்தைக் கொண்டிருக்கலாம்.ஆனால் அவற்றை உங்கள் தளத்தில் முன் மற்றும் மையமாக வைப்பது உங்களுடன் ஈடுபட அவர்களை ஊக்குவிக்கிறது.

Hostt இல், தனது நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்கள் பணிபுரியும் நிறுவனங்களை எவ்வளவு அதிகமாக மேற்கோள் காட்டுகிறதோ, அந்தளவிற்கு அந்த வாடிக்கையாளர்கள் Hostt தளத்திற்குத் திரும்பி வருவதைக் கண்டறிந்தார்.

இது வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி இடுகையிட வழிவகுக்கும்.

5. புதியது என்ன என்பதை அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்

உங்கள் இணையதளம் அல்லது வலைப்பதிவை நீங்கள் மிகவும் சிறப்பான, பயனுள்ள தகவலுடன் நிரப்பலாம்.ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் அதைப் பற்றித் தெரியாவிட்டால் தொடர்பு கொள்ள மாட்டார்கள்.

வாடிக்கையாளர்கள் பிஸியாக இருப்பதால், உங்கள் வலைப்பதிவு இடுகை புதியது அல்லது உங்கள் இணையதளம் புதுப்பிக்கப்பட்டது என்பதை அவர்களுக்கு நினைவூட்டுவது வலிக்காது.வாரத்திற்கு ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்பினால் போதும்.குறைந்தது ஒரு புதிய தலைப்பையாவது சேர்க்கவும், ஆனால் மூன்றுக்கு மேல் இல்லை, பல இருந்தால்.

மற்றொரு வழி: புதிய இடுகைக்கான இணைப்புடன் உங்கள் மின்னஞ்சல் கையொப்பத்தைப் புதுப்பிக்கவும்.நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் எவருக்கும் புதிய, பயனுள்ள தகவல்களை வழங்குவது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும் என்பதை இது காட்டுகிறது.

இணைய வளங்களிலிருந்து நகல்