பல வாடிக்கையாளர்களுக்கு வியாபாரம் செய்யும் பழக்கம் இல்லை.அவர்கள் சில காலமாக நிறுவனங்களுடனும் - அவர்களது ஊழியர்களுடனும் தொடர்பு கொள்ளவில்லை.இப்போது மீண்டும் இணைவதற்கான நேரம் வந்துவிட்டது.

வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரியும் முன்னணி ஊழியர்களுக்கு கொரோனா வைரஸ் முழுவதும் மக்கள் பதுங்கியிருக்கும் போது நிறுத்தி வைக்கப்பட்ட உறவுகளை மீண்டும் கட்டியெழுப்ப சிறந்த வாய்ப்பு உள்ளது.

“அதில் தவறில்லை;COVID-19 சில வணிகத் துறைகளை அழித்துவிட்டது, மேலும் பல வாங்குபவர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் நன்கொடையாளர்கள் பாதிக்கப்படுகின்றனர்."இது போன்ற நேரங்களில், ஒரு சிறிய பச்சாதாபம் நீண்ட தூரம் சென்று நீடித்த விளைவுகளை ஏற்படுத்தும்.எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, நாங்கள் இறுதியில் இதிலிருந்து வெளியே வருவோம், நாங்கள் அவ்வாறு செய்யும்போது, ​​​​யார் இரக்கமுள்ளவர், யார் கொடூரமானவர் என்பதை மக்கள் நினைவில் கொள்வார்கள்.சிறிதளவு முயற்சியின் மூலம், உங்கள் பச்சாதாப விளையாட்டையும் மற்றவர்களுடன் இணைவதற்கான திறனையும் நீங்கள் மேம்படுத்தலாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது - அல்லது உறவை மீண்டும் இணைக்க அல்லது மீண்டும் நிறுவ அவர்களை அணுகினால் - இந்த காலமற்ற இணைப்பு உத்திகளை Zabriskie பரிந்துரைக்கிறார்:

எண் 1: மாற்றத்தை அங்கீகரிக்கவும்

பல வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் விட்டுச் சென்ற இடத்தை மட்டும் நீங்கள் எடுக்க முடியாது.அவர்களின் தொழில்கள் அல்லது வாழ்க்கை எவ்வாறு மாறிவிட்டது என்பதைப் பற்றி ஒப்புக்கொள்ளவும் பேசவும் தயாராக இருங்கள்.

“இன்று நேற்றல்ல என்பதை உணருங்கள்.தொற்றுநோய்களின் போது சிலர் அதிக மாற்றங்களை அனுபவிக்கவில்லை என்றாலும், மற்றவர்கள் தங்கள் முழு உலகத்தையும் தலைகீழாக மாற்றியுள்ளனர்.வேறு விதமாகச் சொல்வதானால், நாங்கள் ஒரே புயலில் இருக்கிறோம் ஆனால் ஒரே படகில் இல்லை, ”என்று ஜாப்ரிஸ்கி கூறுகிறார்."பிப்ரவரியில் அவர்கள் செய்த சூழ்நிலைகள் அல்லது வேறொருவருக்கு ஒத்த சூழ்நிலைகள் மக்களுக்கு இருப்பதாக கருத வேண்டாம்."

அவர்களின் தற்போதைய நிலைமை மற்றும் நீங்கள் எவ்வாறு உதவலாம் என்பதைப் பற்றி கேளுங்கள்.

எண் 2: தள்ளாதே

"செக்-இன் செய்ய அழைக்கவும், விற்க அல்ல" என்று ஜாப்ரிஸ்கி கூறுகிறார்.

மிக முக்கியமாக, வாடிக்கையாளர்களுக்கு வணிகம், வாழ்க்கை அல்லது தற்போதைய சூழ்நிலையை வழிநடத்த உதவும் இலவச மற்றும் மதிப்புமிக்க ஒன்றை வழங்குங்கள்.

நீங்கள் செக்-இன் செய்தால், உண்மையான மதிப்புள்ள ஒன்றை வழங்குங்கள் மற்றும் விற்பனையைத் தவிர்க்கவும்;நீங்கள் நம்பிக்கையைப் பெறுவீர்கள் மற்றும் தடைப்பட்ட உறவை மீண்டும் உருவாக்குவீர்கள்.

எண் 3: நெகிழ்வாக இருங்கள்

பல வாடிக்கையாளர்கள் இப்போது உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்கள், அவர்கள் அதிக விலைக்கு உணர்திறன் கொண்டவர்களாக மாறிவிட்டதை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள்.

"முடிந்தால், மக்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளராக இருக்க அனுமதிக்கும் விருப்பங்களைக் கொடுங்கள்" என்று ஜாப்ரிஸ்கி கூறுகிறார்.“சில வாடிக்கையாளர்கள் உடனடியாக வெளியே வந்து தங்களால் எதையும் வாங்க முடியாது என்று கூறுவார்கள்.மற்றவர்கள் மிகவும் பெருமையாக உணரலாம் அல்லது அவர்களின் நிதி உங்கள் வணிகம் அல்ல என்று நம்பலாம்.

வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்குத் தேவையானவற்றைப் பெற உதவும் ஆக்கப்பூர்வமான வழிகளில் உங்கள் நிதி நபர்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுங்கள் - ஒருவேளை கட்டணத் திட்டங்கள், சிறிய ஆர்டர்கள், நீட்டிக்கப்பட்ட கடன் அல்லது வேறு தயாரிப்பு ஆகியவை இப்போதைக்கு வேலையைச் சிறப்பாகச் செய்யும்.

எண் 4: பொறுமையாக இருங்கள்

"வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் சிறந்த முறையில் பார்க்க முடியாது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்" என்று Zabriskie நமக்கு நினைவூட்டுகிறார்."தொலைநிலைக் கல்வியில் ஈடுபடும் குழந்தைகள், முழு குடும்பமும் சமையலறை மேசையைச் சுற்றி வேலை செய்கிறார்கள், கூட்டங்களின் போது நாய் குரைக்கிறது - நீங்கள் பெயரிடுங்கள், உங்களுக்குத் தெரிந்த ஒருவர் அதைக் கையாளலாம்."

அவர்களின் பிரச்சினைகளை விளக்கவும், உங்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், புகார் செய்யவும், தேர்வு செய்யவும், அவர்களுக்கு கூடுதல் நேரம் கொடுங்கள். பின்னர் இணைவதற்கு பச்சாதாபத்தைப் பயன்படுத்தவும்."நீங்கள் ஏன் அப்படி நினைக்கிறீர்கள் என்பதை என்னால் புரிந்து கொள்ள முடிகிறது" அல்லது "இது கடினமாக இருந்தது, நான் உதவ வந்துள்ளேன்" என்று கூறுங்கள்.

"உங்கள் பங்கில் ஒரு சிறிய தாராள மனப்பான்மை இல்லையெனில் சாத்தியமான மன அழுத்த சூழ்நிலையை மாற்றலாம்," ஜாப்ரிஸ்கி கூறுகிறார்.

எண் 5: நேர்மையாக இருங்கள்

கடந்த சில நாட்களாக உங்களிடம் வார்ப்புருக்கள் அல்லது பதிவு செய்யப்பட்ட பதில்கள் இருந்தால், அவற்றை அகற்றவும், Zabriskie பரிந்துரைக்கிறார்.

"மாறாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன தொந்தரவு அல்லது கவலையைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்," என்று அவர் கூறுகிறார்.

பின்னர் அவர்களுடன் பேசுங்கள், அந்த புதிய கவலைகளை ஒப்புக்கொண்டு செயல்படுங்கள் அல்லது உரையாடல்கள், மின்னஞ்சல், அரட்டை, உரை போன்றவற்றிற்கான புதிய ஸ்கிரிப்ட்களை உருவாக்குங்கள்.

எண். 6: கதைகளைப் பகிரவும்

வாடிக்கையாளர்கள் சில சமயங்களில் தங்கள் பிரச்சனைகளை ஒருமைப் படுத்தவோ அல்லது உணரவோ விரும்பினாலும், தங்களைப் போன்ற மற்றவர்களும் இதே போன்ற சூழ்நிலைகளில் இருப்பதை அவர்கள் நன்கு அறிவார்கள் - மேலும் உதவி இருக்கிறது.

"தேர்வுகளை வழங்குங்கள் மற்றும் அந்தத் தேர்வுகள் மக்களுக்கு எவ்வாறு உதவுகின்றன என்பதை முன்னிலைப்படுத்தவும்" என்கிறார் ஜாப்ரிஸ்கி.

வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு சிக்கலைப் பற்றி உங்களிடம் கூறினால், "எனக்கு புரிகிறது.உண்மையில், எனது மற்ற வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர் இதேபோன்ற ஒன்றை எதிர்கொள்கிறார்.நாங்கள் எப்படி ஒரு தீர்மானத்தை நோக்கி செல்ல முடிந்தது என்பதை நீங்கள் கேட்க விரும்புகிறீர்களா?"

 

ஆதாரம்: இணையத்திலிருந்து தழுவியது