அந்த எளிதான மின்னஞ்சல்கள் - ஆர்டர்களை உறுதிப்படுத்த அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்றுமதி அல்லது ஆர்டர் மாற்றங்களைத் தெரிவிக்க நீங்கள் அனுப்பும் வகை - பரிவர்த்தனை செய்திகளை விட அதிகமாக இருக்கலாம்.நன்றாகச் செய்தால், அவர்கள் வாடிக்கையாளர் உறவை உருவாக்குபவர்களாக இருக்க முடியும்.
இந்த குறுகிய, தகவல் தரும் செய்திகளின் சாத்தியமான மதிப்பை நாங்கள் அடிக்கடி கவனிக்கவில்லை.உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் ஷிப்பிங் நிலை விழிப்பூட்டல்களில் சுமார் பாதி வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பு விளம்பரங்களை எதிர்பார்க்கின்றனர்.
அனுபவத்தை உருவாக்குங்கள்
MarketLive இல் உள்ள நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, நீங்கள் அடிக்கடி வரும் குறுகிய செய்திகளின் தாக்கத்தை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் இந்த உதவிக்குறிப்புகள் மூலம் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க உதவலாம்:
- செய்தியின் வடிவமைப்பு, நடை மற்றும் தொனியை மற்ற விற்பனை அல்லது ஷாப்பிங் பொருட்களுடன் பொருத்தவும்.பிராண்டுடன் தொடர்பில்லாத ஒரு மோசமான, தன்னியக்க பதிலளிப்பானது, வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்டர் சரியாக நிறைவேற்றப்படுமா என்று ஆச்சரியப்பட வைக்கும்.
- ஆர்டர் விவரங்களை முக்கியமாக தயாரிப்புப் பெயரால் மீண்டும் குறிப்பிடவும், எண் அல்லது விளக்கம் அல்ல, மேலும் கொடுக்கப்பட்ட விலைக் குறைப்புகளைச் சேர்க்கவும்.
- வாடிக்கையாளர்களின் மிகப்பெரிய கவலையை முன்கூட்டியே தீர்க்க, மதிப்பிடப்பட்ட டெலிவரி தேதியை வழங்கவும்.ஷிப்மென்ட் உண்மையில் வெளியேறிய பிறகு நீங்கள் அவர்களுக்கு சரியான தேதி அல்லது நேரத்தை வழங்கலாம்.
- 800-எண்கள், மின்னஞ்சல் முகவரிகள் மற்றும் சேவை நேரங்கள் போன்ற வாடிக்கையாளர் சேவை தொடர்பு விவரங்களை விளம்பரப்படுத்துங்கள் - இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி உதவி பெறுவது என்பது உடனடியாகத் தெரியும்.செயலில் ஈடுபட மற்றொரு வழி: மாற்றங்கள், ரத்துசெய்தல் மற்றும் வருமானத்தை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது பற்றிய சிறிய விவரங்களை வழங்கவும்.
- அவர்களை மீண்டும் தொடர்பு கொள்ளவும்.வாடிக்கையாளர்களை மீண்டும் ஈடுபடுத்தவும், சிறந்த உறவை வளர்க்கவும் ஆரம்ப பரிவர்த்தனை மற்றும் டெலிவரிக்குப் பிறகு தகவல் தொடர்புக்கு சில சிறப்பு காரணங்களை உருவாக்கவும்.தயாரிப்புகளை மதிப்பாய்வு செய்ய, பொருட்களை நிரப்ப அல்லது விளம்பரத்துடன் புதிய ஆர்டரை வைக்க அவர்களை அழைக்கவும்.தகவல் தொடர்புடையதாகவும் சரியான நேரத்தில் செய்தியை வழங்குவதே முக்கியமானது.
ஆதாரம்: இணையத்திலிருந்து தழுவியது
இடுகை நேரம்: ஜூலை-13-2022
