தொற்றுநோயால் தூண்டப்பட்ட தனிமை புதிய வாங்கும் பழக்கத்தை கட்டாயப்படுத்தியது.இங்கே ஐந்து புதிய வாடிக்கையாளர் வகைகள் தோன்றியுள்ளன - இப்போது அவர்களுக்கு எவ்வாறு சேவை செய்ய விரும்புகிறீர்கள்.

HUGE இன் ஆராய்ச்சியாளர்கள் கடந்த ஆண்டு வாங்கும் நிலப்பரப்பு எவ்வாறு மாறியது என்பதைக் கண்டுபிடித்தனர்.வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவித்த, உணர்ந்த மற்றும் விரும்புவதை அவர்கள் பார்த்தார்கள்.

இது ஐந்து புதிய வாடிக்கையாளர் வகைகளைக் கொண்டு வர ஆராய்ச்சியாளர்களுக்கு உதவியது - வாங்குபவர் நபர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்கள்.

கீழே வரி: லாக்டவுன்கள், வரம்புகள், மன அழுத்தம் மற்றும் தனிமைப்படுத்துதல் ஆகியவற்றிலிருந்து வாடிக்கையாளர்கள் சற்று வித்தியாசமாக இருக்கிறார்கள்.நீங்கள் அவர்களுக்கு சற்று வித்தியாசமாக சேவை செய்ய விரும்புவீர்கள்.

3 விஷயங்கள் மாற்றங்களை பாதித்தன

மூன்று விஷயங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மாற்றங்களை பாதித்தன: ஊடக நுகர்வு, நிதி பாதுகாப்பின்மை மற்றும் நம்பிக்கை.

ஊடகம்:கொரோனா வைரஸின் விளைவுகள் குறித்த வாடிக்கையாளர்களின் அணுகுமுறை அவர்கள் எவ்வளவு மற்றும் எந்த வகையான ஊடகங்களை உட்கொண்டார்கள் என்பதன் மூலம் திசைதிருப்பப்பட்டது.

நிதி:வாடிக்கையாளர்களின் நிதிப் பாதுகாப்பின் நிலை அவர்களின் திறனையும் வாங்கும் விருப்பத்தையும் பாதித்துள்ளது.

நம்பிக்கை:வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையின் நிலை, அவர்கள் தொடர்பு கொள்ளும் வணிகங்கள் எவ்வாறு ஊழியர்களையும் வாடிக்கையாளர்களையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கும் என்பதில் ஊசலாடுகிறது.

இதைக் கருத்தில் கொண்டு, இங்கே ஐந்து புதிய பொதுவான வாடிக்கையாளர் வகைகள் உள்ளன.

நிறைவேற்றப்பட்ட இல்லறங்கள்

COVID-19 இந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு புதிய ஆறுதல் மண்டலத்தைக் கண்டறிய உதவியது.அவர்கள் உள்முக சிந்தனையாளர்களாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை, ஆனால் அவர்கள் வீட்டில் தங்கி, தங்கள் குடும்பங்கள் மற்றும் தங்களை, அனைவரின் தேவைகள் மற்றும் தனிமையான பொழுதுபோக்குகளில் கவனம் செலுத்துவதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறார்கள்.

உண்மையில், பூர்த்தி செய்யப்பட்ட ஹோம்பாடிகளில் கிட்டத்தட்ட மூன்றில் இரண்டு பங்கு தாங்கள் பெரிய உட்புற அல்லது வெளிப்புற இடங்களுக்குச் செல்ல மாட்டார்கள் என்று கூறுகிறார்கள்.

அவர்களுக்கு என்ன தேவை:

உயர்தர டிஜிட்டல் அனுபவங்கள்

அனுபவத்திற்கான வீட்டு வழிகள்உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள், மற்றும்

சுலபமாக தொடர்பு கொள்ளலாம்ஆன்லைன் உதவிக்கு.

முட்டை ஓடு வாக்கர்ஸ்

அவர்கள் கவலையுடன் இருக்கிறார்கள்.அவர்கள் பணியிடத்திற்குத் திரும்ப ஆர்வமாக இல்லை, ஆனால் தேவைப்படும்போது அதைச் செய்வார்கள்.இருப்பினும், அவர்கள் விரைவில் பொது வாழ்க்கைக்கு திரும்ப வாய்ப்பில்லை.

அறிவியல், தரவு மற்றும் தடுப்பூசிகள் பாதுகாப்பாக உணரும்போது அவை வெளிப்படும், வாங்கலாம் மற்றும் அனுபவிப்பார்கள்.

அவர்களுக்கு என்ன தேவை:

உறுதிஅவர்கள் வணிகம் செய்யும் நிறுவனங்கள் தங்கள் ஊழியர்களையும் வாடிக்கையாளர்களையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கின்றன.

ஒரு வகையான பாலம்- தளத்தில் நடக்காமலோ அல்லது மற்றவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளாமலோ உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும்/அல்லது சேவைகளைப் பெறுவதற்கான வழிகள்.

கண்ணியமான நம்பிக்கையாளர்கள்

அவர்கள் சற்று பின்வாங்கி, “முன்னோக்கிச் செல்லுங்கள்.மற்ற அனைவரையும் முதலில் தண்ணீரைச் சோதிக்க அனுமதிப்பேன்.அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள், எப்படிச் செலவழிக்கிறார்கள் என்பதை ஒவ்வொரு சந்தர்ப்பத்திலும் கருத்தில் கொள்வார்கள், அவர்கள் மீண்டும் திறக்கும்போது விஷயங்களை முயற்சிப்பார்கள் மற்றும் அவர்கள் பாதுகாப்பாக உணரவில்லை என்றால் டிஜிட்டல் பழக்கவழக்கங்களைக் கடைப்பிடிப்பார்கள்.

உண்மையில், சுமார் 40% பேர் உள்ளூர் அமைப்புகளில் உறுப்பினர்களைப் பராமரிக்கவும், உணவகங்களில் சாப்பிடவும், பார்களுக்குச் செல்லவும், வெடிப்புத் தீர்க்கப்படும்போது திரைப்படங்களுக்குச் செல்லவும் விரும்புகிறார்கள்.

அவர்களுக்கு என்ன தேவை:

  விருப்பங்கள்.அவர்கள் நேரில் வாங்கவும் அனுபவிக்கவும் விரும்புகிறார்கள், ஆனால் அவர்கள் இன்னும் பாதுகாப்பாக உணரவில்லை என்றால், அவர்கள் ஆன்லைனில் எல்லாவற்றையும் செய்ய விரும்புகிறார்கள், மேலும்

  குழந்தை படிகள்.அவர்கள் தங்கள் வீட்டிற்கு வெளியே மேலும் மேலும் பலவற்றைச் செய்யத் தயாராக இருப்பார்கள், ஆனால் அவர்கள் எல்லாவற்றையும் குதிக்க மாட்டார்கள். பாதுகாப்பான சூழலில் தயாரிப்புகள் அல்லது அனுபவ சேவைகளை எடுப்பது அவர்களின் வணிகத்தை மீண்டும் வெல்லும்.

சிக்கிய பட்டாம்பூச்சிகள்

இந்த வாடிக்கையாளர்கள் சமூகம் மற்றும் குடும்பத்துடன் செயல்பாடுகளில் பங்கேற்கப் பழகி - மற்றும் முழுமையாக மகிழ்ந்தனர்.அவர்கள் அதை தவறவிட்டு, சாதாரண வாங்குதல் மற்றும் பழகுவதற்கு விரைவாக திரும்ப விரும்புகிறார்கள்.

அவர்கள் கட்டுப்பாடுகளுக்குக் கட்டுப்பட்டு, அவர்கள் விரும்புவதை விரைவில் செய்ய முடிந்தால் தேவையான அனைத்து முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளையும் எடுப்பார்கள்.

அவர்களுக்கு என்ன தேவை:

  உறுதிஉங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் அவர்கள் நினைவில் வைத்திருக்கும் இயல்பானவை

  தகவல்எல்லோரையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள், எப்படி வியாபாரம் செய்கிறீர்கள் என்பதைப் பற்றி, அவர்கள் அதை வெளியே செல்லாத தங்கள் குடும்பத்தினருக்கும் நண்பர்களுக்கும் அனுப்ப முடியும்.

  நிச்சயதார்த்தம்மீண்டும் வணிகங்களுடன் பேசவும் தொடர்பு கொள்ளவும்.

பேண்ட்-எய்ட் ரிப்பர்ஸ்

அவர்கள் குரல் கொடுக்கும் சிறுபான்மையினர், இப்போது தொற்றுநோய்க்கு முன்பு இருந்தபடியே எல்லாம் இருக்க வேண்டும் என்று அவர்கள் விரும்புகிறார்கள்.

ஆம், அவர்கள் COVID-19 இன் உடல்நல அபாயங்கள் குறித்து கவலை கொண்டுள்ளனர்.ஆனால் அவர்கள் சமமாகவோ அல்லது அதிகமாகவோ, அதற்கான பதிலில் இருந்து பொருளாதார வீழ்ச்சியைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள்.

அவர்களுக்கு என்ன தேவை:

  உங்கள் வாக்குறுதிபாதுகாப்பாக இருக்கும்போது வழக்கம் போல் வணிகத்திற்குத் திரும்ப வேண்டும்.

  விருப்பங்கள்.உங்கள் பணியாளர்களைப் பாதுகாப்பாகவும், அவர்கள் திருப்தியாகவும் வைத்திருக்கும் பல்வேறு வழிகளில் தொடர்பு கொள்ளவும், சரிசெய்தல் மற்றும் வாங்கவும் அவர்களை அழைக்கவும்.

இணைய வளங்களிலிருந்து நகல்