வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பில் இருப்பதற்கான எளிதான வழி மின்னஞ்சல்.சரியாகச் செய்தால், வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகமாக விற்பனை செய்வதற்கான மதிப்புமிக்க கருவியாகும்.

ப்ளூகோரின் சமீபத்திய ஆராய்ச்சியின்படி, மின்னஞ்சல் மூலம் விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கான திறவுகோல் நேரத்தையும் தொனியையும் சரியாகப் பெறுவதாகும்.

"இந்த பல தசாப்தங்கள் பழமையான சேனலைப் பிராண்டுகள் அடிக்கடி பளபளப்பாகக் கொண்டிருந்தாலும், அது மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது" என்று மின்னஞ்சல் பெஞ்ச்மார்க் அறிக்கையின் ஆராய்ச்சியாளர்கள் தெரிவித்தனர்."உண்மையில் இது மிகவும் ஆர்வமுள்ள, நவீன சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு ஏற்கனவே மாறிவிட்டது.வேகமாக வளர்ந்து வரும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள், வாடிக்கையாளரின் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கவும் வருவாயை அதிகரிக்கவும் மின்னஞ்சலை ஒரு அடையாளங்காட்டியாகவும், சேனலாகவும் எப்படிப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி மிகவும் உத்தியாக மாறிவிட்டனர்.”

வாடிக்கையாளரின் ஈடுபாடு மற்றும் விற்பனையை அதிகரிக்க ஆய்வில் கண்டறியப்பட்ட நான்கு சிறந்த நடைமுறைகள் இங்கே உள்ளன.

தனிப்பயனாக்கம் மிகவும் முக்கியமானது

தொழில்கள், பார்வையாளர்கள் மற்றும் தயாரிப்புகள் முழுவதும் சிறப்பாகச் செயல்படும் விற்பனை மின்னஞ்சல்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு "மிகவும் பொருத்தமானவை".உள்ளடக்கம், தயாரிப்புப் பரிந்துரைகள், சலுகைகள் மற்றும் நேரம் என அனைத்திலும் செய்திகள் தாக்குகின்றன.

செய்திகள் "எளிய பிரிவுகளுக்கு அப்பால் செல்வதன் மூலம் பொருத்தத்தை மையப்படுத்துகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக, சமீபத்திய நடத்தைகளின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்துதல், கடைக்காரர்கள் ஆர்வமுள்ள தயாரிப்புகளில் சமீபத்திய மாற்றங்கள் மற்றும் ஷாப்பிங் செய்பவர்களின் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள் ... மிகப்பெரிய வருமானத்தைப் பார்க்கலாம்" என்று ஆராய்ச்சியாளர்கள் தெரிவித்தனர். 

திறவுகோல்: வாடிக்கையாளர் அனுபவ வல்லுனர்களுக்கு, வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு தங்கள் தயாரிப்புகளை வாங்குகிறார்கள், பயன்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் தனிப்பயனாக்கத்தை சரியாகப் பெறுவது குறித்து தொடர்ந்து நுண்ணறிவு தேவை.கருத்துக்களைப் பெறுங்கள்.வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் பயன்படுத்துவதைப் பாருங்கள்.அவர்களுக்குப் பிடித்தவை, பிடிக்காதவை, வேண்டும், தேவை என்ன என்பதைப் பற்றி அவர்களிடம் பேசுங்கள்.

வாடிக்கையாளர்கள் சமமாக உருவாக்கப்படவில்லை

வாடிக்கையாளர் அனுபவ வல்லுநர்கள் பெரும்பாலும் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும் சமமாக நடத்த வேண்டும் என்று நம்புகிறார்கள்.ஆனால் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்துவது மற்றும் மின்னஞ்சல் மூலம் விற்பனையைப் பெறுவது போன்றவற்றில், நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வித்தியாசமாக நடத்த வேண்டும் என்று ஆராய்ச்சியாளர்கள் கண்டறிந்தனர்.(நிச்சயமாக, நீங்கள் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும் நன்றாக நடத்த வேண்டும்.)

வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கொள்முதல் நிலைகள் மற்றும் விசுவாசத்தின் அளவு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் சலுகைகளுக்கு வித்தியாசமாக செயல்படுவார்கள்.

திறவுகோல்: வாடிக்கையாளர்களின் கொள்முதல் வரலாறு, உறவின் நீளம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் பிரிவுகளுக்கான மின்னஞ்சல் சலுகைகளைத் தீர்மானிக்க வழக்கமான செலவு ஆகியவற்றைப் பார்க்கவும்.உதாரணமாக, நீண்ட கால வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பு பரிந்துரை மின்னஞ்சல்களில் செயல்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் "பற்றாக்குறை மின்னஞ்சல்கள்" - வரையறுக்கப்பட்ட பொருட்கள் அல்லது குறுகிய கால விலை நிர்ணயம் பற்றிய செய்திகளுக்கு எதிர்வினையாற்றுகின்றனர்.

நீண்ட கால முயற்சிகள் சிறப்பாக செயல்படும்

மிகவும் வெற்றிகரமான மின்னஞ்சல் விற்பனை முயற்சிகள் நீண்ட கால பார்வையைக் கொண்டுள்ளன.மின்னஞ்சல் பதிவுகளை அதிகரிக்க அல்லது ஒரு முறை ஆஃபரை விளம்பரப்படுத்துவதற்கான குறுகிய நோக்கமுள்ள விளம்பரங்கள் சந்தாக்களை அதிகரிக்கக்கூடும், ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் விரைவாக குழுவிலகுவதால் நீண்ட கால விற்பனை மற்றும் விசுவாசத்தை அதிகரிக்க வேண்டாம். 

முக்கிய: விரைவான விளம்பரங்கள் மற்றும் சந்தா வெடிப்புகள் ஆரோக்கியமான மின்னஞ்சல் விற்பனை பிரச்சாரத்தின் ஒரு பகுதியாக இருக்கலாம்.மிக முக்கியமாக, வாடிக்கையாளர் அனுபவ வல்லுநர்கள் நீண்ட கால ஈடுபாட்டில் கவனம் செலுத்த விரும்புகிறார்கள் - தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, பொருத்தமான மற்றும் சலுகை மதிப்புள்ள செய்திகளின் தொடர்களை அனுப்புதல்.

உங்கள் பருவத்தில் மூலதனமாக்குங்கள் 

பெரும்பாலான தொழில்களில் உச்ச விற்பனை பருவங்கள் உள்ளன (உதாரணமாக, பள்ளிக்கு திரும்புவதற்கான சில்லறை ஸ்பைக்குகள் மற்றும் ஆண்டு இறுதி விடுமுறைகள்).அவை இயற்கையான ஒரு முறை விற்பனை அதிகரிப்புகள் என்றாலும், அவை புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்துவதற்கும் பெறுவதற்கும் முக்கிய வாய்ப்புகளாகும், அவர்கள் ஆண்டு முழுவதும் தக்கவைத்துக்கொள்வதில் கவனம் செலுத்தலாம்.

விசை: உங்கள் பிஸியான பருவத்தில் முதல் முறையாக வாங்கும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறியவும்.பின்னர் அந்த குழுவிற்கு (மீண்டும்) தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, பொருத்தமான மற்றும் மதிப்புமிக்க தொடர் மின்னஞ்சல் செய்திகளை அனுப்பவும்.தானாக புதுப்பித்தல் அல்லது தொடர்ந்து நிரப்புதல் ஆர்டர்களில் அவர்களை ஈடுபடுத்த முயற்சிக்கவும்.அல்லது உங்கள் உச்ச பருவத்தில் அவர்கள் வாங்கியவற்றிற்கான நிரப்பு பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை அவர்களுக்கு அறிமுகப்படுத்தும் மின்னஞ்சலை அனுப்பவும்.

இணைய வளங்களிலிருந்து நகல்