வணிகத்தில், வாடிக்கையாளர்களுடனான உரையாடல்களையும் பரிவர்த்தனைகளையும் நாம் அடிக்கடி விரைவுபடுத்த வேண்டும்.ஆனால் சில உரையாடல் குறுக்குவழிகளைப் பயன்படுத்தக்கூடாது.

உரைக்கு நன்றி, சுருக்கெழுத்துகள் மற்றும் சுருக்கங்கள் முன்னெப்போதையும் விட இன்று மிகவும் பொதுவானவை.மின்னஞ்சல் அனுப்பினாலும், ஆன்லைன் அரட்டை அடித்தாலும், வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசினாலும் அல்லது அவர்களுக்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்பினாலும், குறுக்குவழியை எப்போதும் தேடுகிறோம்.

ஆனால் சுருக்கமான மொழியில் ஆபத்துகள் உள்ளன: பல சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர்களும் சக ஊழியர்களும் குறுகிய பதிப்பைப் புரிந்து கொள்ளாமல் இருக்கலாம், தவறான தகவல்தொடர்பு மற்றும் சிறந்த அனுபவத்தை உருவாக்குவதற்கான வாய்ப்புகளை இழக்க நேரிடும்.நீங்கள் மேலே, கீழே அல்லது அவர்களைச் சுற்றிப் பேசுவது போல் வாடிக்கையாளர்கள் உணரலாம்.

வணிக மட்டத்தில், "உரை பேச்சு" நட்பு மொபைல் போன் கேலிக்கு வெளியே கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு சூழ்நிலையிலும் தொழில்சார்ந்ததாக உள்ளது.

உண்மையில், வாடிக்கையாளர்களுடனும் சக ஊழியர்களுடனும் தவறாக எழுதப்பட்ட தொடர்பு, தொழில் வாழ்க்கையை கூட ஆபத்தில் ஆழ்த்தலாம் என்று டேலண்ட் இன்னோவேஷன் மையம் (CTI) நடத்திய ஆய்வில் கண்டறியப்பட்டுள்ளது.(குறிப்பு: நீங்கள் சுருக்கெழுத்துக்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்றால், முந்தைய வாக்கியம் அதை எவ்வாறு சிறப்பாகச் செய்வது என்பதற்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு. முதலில் குறிப்பிடப்பட்ட முழுப் பெயரைப் பார்க்கவும், அடைப்புக்குறிக்குள் சுருக்கத்தை வைத்து, மீதமுள்ள எழுதப்பட்ட செய்தி முழுவதும் சுருக்கத்தைப் பயன்படுத்தவும்.)

எந்தவொரு டிஜிட்டல் சேனல் மூலமாகவும் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​தவிர்க்க வேண்டியவை இங்கே:

கண்டிப்பாக உரை பேச்சு

மொபைல் சாதனங்கள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளின் பரிணாம வளர்ச்சியுடன் பல சொற்கள் என்று அழைக்கப்படுபவை தோன்றியுள்ளன.ஆக்ஸ்போர்டு ஆங்கில அகராதி LOL மற்றும் OMG போன்ற சில பொதுவான உரை சுருக்கங்களை அங்கீகரித்துள்ளது.ஆனால் அவர்கள் வணிக தொடர்பு நோக்கங்களுக்காக சரி என்று அர்த்தம் இல்லை.

எந்தவொரு மின்னணு தகவல்தொடர்பிலும் பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் இந்த சுருக்கங்களைத் தவிர்க்கவும்:

• BTW - “அவர்கள் வழி”
• LOL - "சத்தமாக சிரிப்பது"
• யு - "நீங்கள்"
• ஓஎம்ஜி - "கடவுளே"
• THX - "நன்றி"

குறிப்பு: குறுஞ்செய்தி அனுப்புவதற்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே வணிகத் தகவல்தொடர்புகளில் FYI இருந்ததால், பெரும்பாலும், இது இன்னும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கது.இது தவிர, நீங்கள் உண்மையில் என்ன சொல்ல விரும்புகிறீர்கள் என்பதை மட்டும் உச்சரிக்கவும்.

தெளிவற்ற சொற்கள்

விரைவில் சொல்லுங்கள் அல்லது எழுதுங்கள், 99% மக்கள் நீங்கள் "கூடிய விரைவில்" என்று புரிந்துகொள்கிறார்கள்.இதன் பொருள் உலகளவில் புரிந்து கொள்ளப்பட்டாலும், உண்மையில் அது மிகக் குறைவான பொருளையே குறிக்கிறது.ASAP பற்றிய ஒரு நபரின் கருத்து, அதை உறுதியளிக்கும் நபரை விட எப்போதும் முற்றிலும் மாறுபட்டதாக இருக்கும்.நீங்கள் வழங்குவதை விட ASAP வேகமாக இருக்கும் என்று வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் எதிர்பார்க்கிறார்கள்.

EOD (நாளின் முடிவு) க்கும் இதுவே செல்கிறது.உங்கள் நாள் வாடிக்கையாளரை விட வெகு முன்னதாகவே முடிவடையும்.

அதனால்தான் ASAP, EOD மற்றும் இந்த தெளிவற்ற சுருக்கெழுத்துக்கள் தவிர்க்கப்பட வேண்டும்: NLT (பின்னர் இல்லை) மற்றும் LMK (எனக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்).

நிறுவனம் மற்றும் தொழில் வாசகங்கள்

"ஏஎஸ்பி" (சராசரி விற்பனை விலை) "மதிய உணவு இடைவேளை" என்ற வார்த்தைகளைப் போலவே உங்கள் பணியிடத்தில் பிரபலமாக இருக்கலாம்.ஆனால் இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு எந்த அர்த்தமும் இல்லை.உங்களுக்கு பொதுவான எந்த வாசகங்களும் சுருக்கங்களும் — தயாரிப்பு விளக்கங்கள் முதல் அரசாங்க மேற்பார்வை ஏஜென்சிகள் வரை — பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அந்நியமானவை.

பேசும்போது வாசகங்களைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.இருப்பினும், நீங்கள் எழுதும் போது, ​​மேலே குறிப்பிட்டுள்ள விதியைப் பின்பற்றுவது நல்லது: முதல் முறையாக அதை உச்சரிக்கவும், சுருக்கத்தை அடைப்புக்குறிக்குள் வைக்கவும், பின்னர் குறிப்பிடும்போது சுருக்கத்தைப் பயன்படுத்தவும்.

என்ன செய்ய

குறுக்குவழி மொழி - சுருக்கங்கள், சுருக்கங்கள் மற்றும் வாசகங்கள் - குறுஞ்செய்திகள் மற்றும் மின்னஞ்சலில் குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான சூழ்நிலைகளில் சரி.இந்த வழிகாட்டுதல்களை மனதில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள்:

நீங்கள் சொல்வதை மட்டும் சத்தமாக எழுதுங்கள்.நீங்கள் சத்தியம் செய்வீர்களா, LOL எனக் கூறுவீர்களா அல்லது இரகசியமான அல்லது தனிப்பட்ட ஒன்றை சக பணியாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வீர்களா?அநேகமாக இல்லை.எனவே அந்த விஷயங்களை எழுதப்பட்ட தொழில்முறை தகவல்தொடர்புக்கு வெளியே வைக்கவும்.

உங்கள் தொனியைக் கவனியுங்கள்.நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நட்பாக இருக்கலாம், ஆனால் ஒருவேளை நீங்கள் நண்பர்களாக இல்லை, எனவே பழைய நண்பருடன் தொடர்புகொள்வது போல் பேசாதீர்கள்.கூடுதலாக, வணிகத் தொடர்பு எப்போதும் தொழில்முறையாக இருக்க வேண்டும், அது நண்பர்களிடையே இருந்தாலும் கூட.

அழைக்க பயப்பட வேண்டாம்.உரைச் செய்திகளின் யோசனை மற்றும், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், மின்னஞ்சல்?சுருக்கம்.நீங்கள் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட எண்ணங்களையோ அல்லது சில வாக்கியங்களையோ ரிலே செய்ய வேண்டும் என்றால், ஒருவேளை நீங்கள் அழைப்பை மேற்கொள்ள வேண்டும்.

எதிர்பார்ப்புகளை அமைக்கவும்.உங்களிடமிருந்து உரை மற்றும் மின்னஞ்சல் பதில்களை எப்போது எதிர்பார்க்கலாம் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள் (அதாவது, வார இறுதிகளில் அல்லது மணிநேரத்திற்குப் பிறகு நீங்கள் பதிலளிப்பீர்களா?).

இணைய வளங்களிலிருந்து நகல்