மக்கள் போதுமான விடாமுயற்சி இல்லாதபோது, அவர்கள் தனிப்பட்ட முறையில் நிராகரிப்பை எடுத்துக்கொள்கிறார்கள்.சாத்தியமான நிராகரிப்பின் வலி ஆபத்தை இயக்க முடியாத அளவுக்கு அதிகமாக இருப்பதால், மற்றொரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளருக்கு முன்னால் அவர்கள் தயங்குகிறார்கள்.
நிராகரிப்பை விட்டுவிட்டு
விடாமுயற்சியுடன் விற்பனையாளர்கள் நிராகரிப்பை விட்டுவிட்டு அங்கிருந்து செல்லக்கூடிய திறனைக் கொண்டுள்ளனர்.
விடாமுயற்சிக்கான நான்கு முக்கிய தடைகள் மற்றும் அவற்றைக் கடப்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகள் இங்கே:
1. திட்டமிடல் வீழ்ச்சி
விடாமுயற்சியின் இழப்பு பொதுவாக மோசமான திட்டமிடல் அல்லது முறையற்ற இலக்கு அமைப்பால் கண்டறியப்படலாம்.இலக்குகள் மிகப் பெரியவை மற்றும் நீண்ட தூரம் கொண்டவையாக இருப்பதால், விற்பனையாளர்கள் தடம் புரண்டு, அவற்றை அடைவதற்கான தங்கள் திறனில் நம்பிக்கை இழக்கின்றனர்.
தீர்வுகள்: இலக்குகளை மறுமதிப்பீடு செய்து, குறுகிய கால வெகுமதிகளையும் சாதனை உணர்வையும் உருவாக்க அவற்றை உடைக்கவும்.கேள்:
- இலக்குகள் குறிப்பிட்டவையா, என்ன எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, எப்போது என்று சரியாகச் சொல்லுங்கள்?
- இலக்குகள் யதார்த்தமானவை மற்றும் அடையக்கூடியவையா?சிறந்த இலக்குகளுக்கு நீட்சி தேவைப்படுகிறது, ஆனால் அவை அடையக்கூடியவை.
- இலக்குகளுக்கு தொடக்கப் புள்ளிகள், முடிவுப் புள்ளிகள் மற்றும் நிலையான கால அளவுகள் உள்ளதா?காலக்கெடு இல்லாத இலக்குகள் அரிதாகவே அடையப்படுகின்றன.
2. வாய்ப்புகளை மாற்றுவதைப் பற்றி கேட்கத் தவறுதல்ds
அவர்கள் பேசும் பெரும்பாலானவற்றைச் செய்ய வாய்ப்புள்ளவர்களை அனுமதிப்பதில்லை அல்லது அவர்களின் போட்டியைப் பற்றி போதுமான அளவு கற்றுக்கொள்ளத் தவறிவிடுவார்கள்.
தீர்வுகள்:
- எதிர்பார்ப்பு என்ன சொல்கிறது என்பது தொடர்பான கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.
- உரையாடலின் திசையை மாற்றுவதற்கு முன், வாய்ப்புள்ளவர் என்ன சொன்னார் என்பதை ஒப்புக்கொள்ளவும்.
- புரிதலை உறுதிப்படுத்த, எதிர்பார்ப்பு கூறியதை அவர்களின் சொந்த வார்த்தைகளில் மீண்டும் செய்யவும்.
3. அக்கறையின்மை
அக்கறையின் அளவு குறையும்போது, மனநிறைவு பொதுவாக நிலைத்து, நிலைத்தன்மையைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது.
தீர்வுகள்:
- வணிகம் செய்வதற்கான வாடிக்கையாளரின் உரிமையைப் பெறுங்கள், அதை மட்டும் கருதாதீர்கள்.
- விளக்கக்காட்சிகள் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்டவை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- வாடிக்கையாளர்கள் என்ன எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்பதை அறிந்து, அந்த எதிர்பார்ப்புகளை மீற அவர்களுடன் ஒத்துழைக்கவும்.
4. எரிதல்
மீண்டும் மீண்டும் செய்வது, சலிப்பு, சவால் இல்லாமை அல்லது மூன்றின் கலவையால் எரிதல் ஏற்படலாம்.
தீர்வுகள்?விற்பனையாளர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்:
- அவர்கள் ஒரு வாய்ப்பால் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுவதை விட நிராகரிக்கப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
- அவர்கள் நிராகரிப்பை ஏற்றுக்கொள்ள முயற்சிக்க வேண்டும், தனிப்பட்ட அவமானமாக அல்ல, ஆனால் ஒரு விற்பனையாளரின் வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாக.
- நிராகரிப்பில் இருந்து மீண்டு வருவதற்கான விடாமுயற்சி அவர்களுக்கு இருக்க வேண்டும்.
உற்சாகம் மற்றும் விடாமுயற்சி
விடாமுயற்சிக்கு அடிப்படையே உற்சாகம்.இது ஒவ்வொரு விற்பனையிலும் விலைமதிப்பற்ற மூலப்பொருள், தைரியத்தை வளர்ப்பது மற்றும் மோசமான அணுகுமுறைகளை சரிசெய்வது.விற்பனையாளர்கள் ஆர்வத்துடன் பதிலளிக்க, அவர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளில் ஆர்வத்தைக் காட்ட வேண்டும்.
அவர்கள் சொல்வதை நம்ப வேண்டும்.அவர்கள் தங்கள் நிறுவனம், தொழில்துறை மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவும் திறன் ஆகியவற்றில் நம்பிக்கை வைத்திருக்க வேண்டும்.
உற்சாகத்திற்கான இரண்டு முக்கிய கூறுகள் ஒரு இலட்சியத்தால் வசீகரிக்கப்படுவதும் அதை அடைய முடியும் என்ற ஆழ்ந்த நம்பிக்கையும் உள்ளது.
நான்கு திட்டமிடல் அத்தியாவசியங்கள்
அதிகரித்த உற்சாகத்தை உருவாக்கக்கூடிய நான்கு குறிப்புகள் இங்கே:
- விளக்கக்காட்சிகளைப் பயிற்சி செய்யுங்கள்.விளக்கக்காட்சியின் போது வரக்கூடிய அனைத்து தகவல்களையும் தொகுக்கவும்.
- தீர்வுகளை விற்கவும்.தயாரிப்பு அல்லது சேவை தங்களுக்கு என்ன செய்ய முடியும் என்பதில் வாய்ப்புள்ளவர்கள் மிகவும் ஆர்வமாக உள்ளனர்.
- பதிலளிக்க வேண்டும்.எதிர்பார்ப்பில் இருந்து வரும் கருத்து நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது, இது அதிக பிடிவாதத்திற்கு வழிவகுக்கிறது.
- விற்பனையாளர்களுக்கு இடையே உள்ள வித்தியாசம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெரியும் என்பதை புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
தனிப்பட்ட உற்சாகம்
விற்பனையாளர்கள் மூன்று வழிகளில் வாய்ப்புகளுக்கு தங்கள் உற்சாகத்தை வெளிப்படுத்துகிறார்கள்:
- அவர்கள் தங்களை எப்படி சுமக்கிறார்கள் மற்றும் எப்படி பேசுகிறார்கள் என்பதன் மூலம் தனிப்பட்ட இருப்பு நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது.
- தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் அவர்களின் நிறுவனத்திற்கும் விஷயங்களைச் செய்து முடிப்பதில் அல்லது நேர்மறையான விஷயங்களைச் செய்வதில் அவர்களின் தனிப்பட்ட சக்தி காட்டப்படுகிறது.
- அவர்களின் நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு, சேவை மற்றும் சுயத்தின் மீதான அவர்களின் வலுவான நம்பிக்கையில் காட்டப்படும் ஆர்வம்.
திட்டமிடல் கட்டத்தில் நிலைத்தன்மை
மிகவும் திட்டமிடல் செய்யும் விற்பனையாளர்கள் செய்யாதவர்களை விட அதிக விடாமுயற்சியுடன் இருப்பதாக ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது.சிறந்த திட்டமிடுபவர்கள் நான்கு முக்கிய பகுதிகளில் கேள்வி கேட்கிறார்கள்:
- எங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை ஏன் வாங்குகிறீர்கள்?
- நாம் அதை எவ்வாறு மேம்படுத்த முடியும்?
- எங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை எங்கு பயன்படுத்துகிறீர்கள்?எப்படி?
- எங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை உங்களுக்கு எவ்வாறு உதவுகிறது?
ஆதாரம்: இணையத்திலிருந்து தழுவியது
பின் நேரம்: ஏப்-06-2022
