உங்கள் நண்பர் அல்லது மனைவி செய்த காரணத்தால் எப்போதாவது ஒரு சாண்ட்விச்சை ஆர்டர் செய்தீர்களா, அது நன்றாக இருந்ததா?அந்த எளிய செயல் வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் வாங்குகிறார்கள் - மேலும் அவர்களை எப்படி வாங்கலாம் என்பதில் நீங்கள் பெற்ற சிறந்த பாடமாக இருக்கலாம்.
நிறுவனங்கள் டாலர்கள் மற்றும் ஆதாரங்களை கணக்கெடுப்புகளில் மூழ்கடித்து, தரவுகளை சேகரித்து அனைத்தையும் பகுப்பாய்வு செய்கின்றன.அவர்கள் ஒவ்வொரு தொடு புள்ளியையும் அளவிடுகிறார்கள் மற்றும் கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனைக்குப் பிறகும் அவர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்று வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்கிறார்கள்.
இருப்பினும், பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் எந்தவொரு வாடிக்கையாளரின் வாங்கும் முடிவிலும் மிக முக்கியமான செல்வாக்கைக் கவனிக்கவில்லை: மற்ற வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைக் கவனிப்பது.
வாடிக்கையாளரின் மீதும் அவர்களின் முடிவுகள் மீதும் வாய்மொழி, மதிப்புரைகள் மற்றும் சமூக ஊடகங்களின் செல்வாக்கு பற்றி நாங்கள் நீண்ட காலமாகப் பேசி வருகிறோம்.ஆனால் பிறரைப் பார்ப்பது - அந்நியர்களும் நண்பர்களும் ஒரே மாதிரியாக - ஒரு பொருளைப் பயன்படுத்துவதையும் விரும்புவதையும் வாங்கும் முடிவுகளில் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
பாருங்கள், பிறகு வாங்குங்கள்
ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ ஆராய்ச்சியாளர்கள் இந்த உணர்தலில் தடுமாறினர்: வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவாக மற்ற வாடிக்கையாளர்களை வாங்கும் முடிவுகளை எடுப்பதற்கு முன் அவதானிக்கிறார்கள்.ஒரு தயாரிப்பு, சேவை அல்லது நிறுவனத்தைப் பற்றிய அவர்களின் பார்வையை வடிவமைப்பதில் அவர்கள் பார்ப்பது மிகவும் முக்கியமானது.உண்மையில், நிறுவனங்களின் விளம்பரங்களைப் போலவே வாடிக்கையாளர்களின் முடிவுகளிலும் "சகாக்களின் கண்காணிப்பு" தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது - இது நிச்சயமாக அதிக செலவாகும்.
வாடிக்கையாளர்கள் ஏன் சக செல்வாக்கிற்கு மிகவும் எளிதில் பாதிக்கப்படுகின்றனர்?சில ஆராய்ச்சியாளர்கள் நாம் சோம்பேறியாக இருப்பதால் தான் என்கிறார்கள்.ஒவ்வொரு நாளும் பல முடிவுகளை எடுப்பதால், மற்றவர்கள் ஒரு தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தினால் அது போதுமானது என்று கருதுவது எளிது.அவர்கள் நினைக்கலாம், "ஏன் அதை நானே ஆராய்ச்சி மூலம் கண்டுபிடிக்க முயற்சி செய்கிறேன் அல்லது வாங்கினால் நான் வருத்தப்படுவேன்.
உங்களுக்கான 4 உத்திகள்
இந்த சோம்பல் உணர்வை நிறுவனங்கள் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம்.சகாக்களின் கண்காணிப்பின் அடிப்படையில் வாங்குவதற்கு வாடிக்கையாளர்களை பாதிக்கும் நான்கு வழிகள் இங்கே உள்ளன:
- நபர் மட்டுமல்ல, குழுவைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.ஒருவருக்கு ஒரு பொருளை விற்பதில் மட்டும் கவனம் செலுத்த வேண்டாம்.உங்கள் மார்க்கெட்டிங், விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை முன்முயற்சிகளில், உங்கள் தயாரிப்பை அவர்கள் எப்படிப் பகிரலாம் என்பது குறித்த யோசனைகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கவும்.குழு தள்ளுபடிகளை வழங்கவும் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கு மற்றவர்களுக்கு அனுப்ப மாதிரிகளை வழங்கவும்.ஒரு உதாரணம்: Coca-Cola கடந்த இரண்டு ஆண்டுகளில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கேன்களை "நண்பர்," "ஒரு சூப்பர் ஸ்டார்," "அம்மா" மற்றும் டஜன் கணக்கான உண்மையான பெயர்களுக்கு அனுப்புவதை ஊக்குவிக்கிறது.
- தயாரிப்பை தனித்து நிற்கச் செய்யுங்கள்.உங்கள் தயாரிப்பு வடிவமைப்பாளர்கள் இதில் செயல்படலாம்.தயாரிப்பு வாங்கும் போது மட்டும் இல்லாமல், அதைப் பயன்படுத்தும் போது எப்படி இருக்கும் என்பதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.உதாரணமாக, ஆப்பிளின் ஐபாடில் வெள்ளை நிற இயர்போன்கள் இருந்தன - ஐபாட் இல்லாவிட்டாலும் தெரியும் மற்றும் தனித்துவமானது.
- வாடிக்கையாளர்கள் வெளிப்படையாக இல்லாததைக் காணட்டும்.ஒரு வலைத்தளத்தில் ஒரு பொருளை வாங்குபவர்களின் எண்ணிக்கையைச் சேர்ப்பது விற்பனையை அதிகரிக்கிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் செலுத்தும் விலையை ஆராய்ச்சியாளர்கள் கண்டறிந்துள்ளனர்.முன்னோட்டமாக, ஹோட்டலில் எத்தனை பேர் மீண்டும் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பது குறித்த புள்ளிவிவரங்கள் வழங்கப்பட்டால், ஹோட்டல் பார்வையாளர்கள் தங்கள் டவல்களை மீண்டும் பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
- வெளியே போடு.முன்னோக்கி சென்று உங்கள் தயாரிப்புகளைப் பயன்படுத்தி மக்களை வளர்க்கவும்.இது வேலை செய்கிறது: ஹாங்காங்கை தளமாகக் கொண்ட தொழில்நுட்ப நிறுவனமான Hutchison ஒரு மொபைல் தயாரிப்பை அறிமுகப்படுத்தியபோது, அது இளைஞர்களை மாலைப் பயணத்தின் போது ரயில் நிலையங்களுக்குள் தனது கைபேசியில் கண்களைக் கவரும் வகையில் அனுப்பியது.இது ஆரம்ப விற்பனையை உயர்த்த உதவியது.
ஆதாரம்: இணையத்திலிருந்து தழுவியது
பின் நேரம்: மே-23-2022
